El proveedor eléctrico líder transforma digitalmente el control de accesos y agiliza las operaciones

El proveedor líder de energía implementa la solución Guardian para abordar sus numerosos desafíos de control de acceso.

El proveedor líder de energía implementa la solución Guardian para abordar sus numerosos desafíos de control de acceso.  Este proveedor líder de energía se enfrentó a numerosos desafíos en la gestión del control de acceso y la optimización de las operaciones en su amplia base de usuarios. Con más de 1910 empleados y 390 contratistas, necesitaban una solución integral para abordar sus principales puntos débiles, incluida la falta de función para las solicitudes de acceso de autoservicio, la falta de integración entre RRHH, el administrador de credenciales de TI y los sistemas físicos, la gestión descentralizada del sistema y mucho más. Alert Enterprise intervino para proporcionar una solución de vanguardia que no solo resolvió estos desafíos, sino que también brindó importantes beneficios comerciales. 

Objetivos de cumplimiento de CIP:

  • Automatizar la integración de los RR.HH. y los sistemas de TI/OT
  • Automatizar las revisiones de acceso trimestrales
  • Automatizar los recordatorios de formación y de caducidad de la PRA
  • Impresión remota de credenciales
  • Aprovisionamiento directo del sistema físico y lógico
  • Portal centralizado de autoservicio
  • Formación y validación de PRA
  • Mantenimiento de la auditoría de asignación y revocación

Retos:

  • Más de 1900 empleados y 390 contratistas necesitan acceder a varias instalaciones sin función de autoservicio para las solicitudes de acceso
  • Los sistemas de RR. HH., Control de Acceso Físico, Identificación y Directorio Activo funcionan en silos y no están integrados.
  • Conceder y gestionar el acceso de los equipos de RR. HH. y Seguridad es un proceso manual costoso y lento, que provoca retrasos y frustración.

Alert Enterprise Guardian Agilizar el acceso Control y operaciones

La plataforma Alert Enterprise Guardian permitió a los gerentes contar con una interfaz basada en navegador para solicitar y aprobar el acceso de sus equipos. El portal no solo facilitó un control de acceso fluido, sino que también registró justificaciones comerciales para cada acción realizada, lo que garantizó una toma de decisiones transparente y el cumplimiento de las auditorías.   

La Solución Guardián

Uno de los retos críticos a los que se enfrentó fue la necesidad de integrar su sistema de RRHH con sus sistemas físicos y lógicos. La solución de Alert Enterprise automatizó a la perfección esta integración, eliminando los silos entre el sistema de RRHH, Active Directory (AD) y el sistema de control de acceso físico del cliente. La solución permitió el procesamiento de datos basado en políticas, lo que garantizó un flujo de datos preciso y eficiente en todos los sistemas. 

Automatizar los procesos de incorporación, terminación y transferencia de nuevos empleados fue crucial para mejorar la eficiencia operativa. La plataforma Guardian proporcionó flujos de trabajo automatizados para los nuevos empleados, asegurando que los privilegios de acceso y las credenciales se emitieran de manera oportuna. De manera similar, cuando los empleados dejaban la empresa o cambiaban de roles, los procesos de terminación y transferencia de acceso se simplificaron, reduciendo las cargas administrativas y minimizando el riesgo de acceso no autorizado.

Como empresa líder en electricidad, necesitaban un sistema centralizado que abarcara todos los activos de Protección de Infraestructuras Críticas (CIP). Guardian proporcionó una solución integral que permitió la gestión centralizada de cuentas para el Sistema de Gestión de Energía (EMS) de CIP, asegurando una seguridad sólida en todos los activos críticos de la organización.

“La plataforma Guardian proporcionó a su equipo amplias capacidades de generación de informes, incluyendo datos de auditoría, informes de validación de datos, informes de cumplimiento de entrenamiento y reportes para cumplir con mandatos regulatorios como la Evaluación de Riesgos del Personal (PRA, por sus siglas en inglés). Estos informes no solo garantizaron el cumplimiento, sino que también les ayudaron a tomar decisiones informadas y promover la mejora continua.”

“El portal basado en navegador de Guardian capacitó a los gerentes para solicitar acceso para sus equipos de manera fácil. Los administradores y propietarios de activos pudieron mantener notas adicionales para las solicitudes y gestionar revisiones trimestrales de datos. Las aprobaciones y asignaciones contaban con justificaciones comerciales, garantizando transparencia y responsabilidad.”

Esto es lo que dice la gente...

“Alert Enterprise nos ha proporcionado un sistema centralizado y automatizado que ha mejorado nuestra eficiencia operativa y ha agilizado nuestros procesos de control de acceso. Ahora tenemos una solución integral que no solo satisface nuestras necesidades actuales, sino que también nos brinda la flexibilidad para adaptarnos a los desafíos futuros”. 

Especialista en seguridad cibernética, administrador de SOC

Medición del retorno de la inversión con Guardian.

Estas cifras se basan en proyecciones anuales de un cliente de Alert Enterprise con 30,000+ empleados, y no se aplican a este estudio de caso específico.

Vamos a transformarnos.

Piénsalo: pronto podrías estar en funcionamiento con la última automatización de seguridad. ¿Listo? 

David Cassady

Director de estrategia

David Cassady lleva más de 30 años vendiendo y dirigiendo equipos en Silicon Valley. Durante ese tiempo, ha dirigido una mezcla de empresas de software ya establecidas y startups. Cassady también ha participado en cinco OPIs, y al menos en otras tantas adquisiciones. 

Como director de estrategia, David aprovecha su amplia experiencia ayudando a las empresas de software a impulsar el crecimiento a través de profundas e impactantes asociaciones con los proveedores de SaaS más exitosos del mundo, como ServiceNow, Microsoft y SAP. 

Mark Weatherford

Director de seguridad
Vicepresidente sénior, Regulated Industries

Mark Weatherford aporta a Alert Enterprise años de experiencia en el ámbito de la ciberfísica de alto nivel y, como director de seguridad (CSO), dirige la estrategia de gestión y protección de datos, asesorando las políticas y procedimientos de seguridad ciberfísica dentro de la empresa. Weatherford también trabaja en colaboración con empresas y profesionales ejecutivos de los sectores de la ciberseguridad y la seguridad física para acelerar aún más la adopción de la convergencia de la seguridad.

Mark ha ocupado numerosos cargos de alto nivel centrados en la ciberseguridad, entre los que se incluyen el de vicepresidente y director de seguridad de la Corporación Norteamericana de Fiabilidad Eléctrica (NERC), el de primer subsecretario adjunto de ciberseguridad del Departamento de Seguridad Nacional bajo la administración Obama, el de primer director de seguridad de California y el de primer CISO del estado de Colorado.

Harsh Chauhan

CTO

Como director de tecnología (CTO) de Alert Enterprise, Harsh Chauhan es responsable de la innovación tecnológica en ingeniería y de la entrega de soluciones de la empresa. Veterano y líder tecnológico con 20 años de experiencia, Chauhan se centra en el crecimiento de la plataforma en la nube a hiperescala 3D Governance Risk Compliance (GRC) de la empresa.

También sigue desarrollando soluciones integradas con socios tecnológicos líderes como SAP, SAP NS2 y ServiceNow. Antes de Alert Enterprise, el Sr. Chauhan ocupó varios puestos de CTO, así como de Product Owner y jefe de desarrollo en SAP GRC 10.0, ofreciendo soluciones específicas a clientes SAP de alto perfil.

Ruby Deol

COO

Ruby Deol supervisa todas las unidades de negocio de Alert Enterprise. Con más de 20 años de experiencia en ventas globales y servicios de soporte, Deol cultiva las relaciones con los clientes existentes con un enfoque centrado en el cliente. Conforme Alert Enterprise continúa creciendo en reconocimiento y estatura en la industria, Deol se ocupa de desarrollar e implementar métodos para alcanzar los objetivos de la organización y facilitar la transformación continua de la empresa.

Kaval Kaur

CFO y cofundadora

Como directora financiera (CFO) y cofundadora de Alert Enterprise, Kaval Kaur dirige todas las operaciones financieras y administrativas de back-office. Kaur es miembro de la organización profesional nacional American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) y de la California State CPA Society.

Antes de incorporarse a Alert Enterprise, fue directora financiera y cofundadora de Virsa Systems, cargo que ocupó hasta su adquisición por SAP.

Kaur es una filántropa apasionada, que abraza la diversidad de la zona de la bahía de San Francisco ayudando y promoviendo actos culturales especiales. Recientemente, ha patrocinado 2000 escuelas públicas en la India rural para impulsar la alfabetización informática de los niños y es madre adoptiva de un niño de 10 años.

Jasvir Gill

Fundador y CEO

Al frente de la transformación digital y la convergencia de la seguridad está Jasvir Gill, fundador y CEO de Alert Enterprise, Inc. Como consumado ingeniero de profesión, Gill está impulsando la transformación digital del sector de la seguridad física, pendiente desde hace tiempo.

Antes de lanzar Alert Enterprise, Gill fue fundador y CEO de Virsa Systems, donde hizo crecer la empresa hasta convertirla en líder mundial de software de seguridad de aplicaciones. Uno de los pioneros en establecer la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento como un segmento del mercado del software, impulsó un crecimiento exponencial en Virsa, facilitando su adquisición por SAP en 2006.

En su tiempo libre, Jasvir ayuda a impulsar el empoderamiento social y económico de la comunidad. También es patrono de la Fundación Americana de la India.