Garantizar la seguridad como facilitador de negocios
Con raíces que se remontan a 1919, AIG es una compañía de seguros global que opera en más de 80 países y jurisdicciones. AIG ofrece una gama de productos de seguros para asistir a sus clientes en los negocios y en la vida, entre los que se incluyen: seguros generales de propiedad/accidentes, seguros de vida y servicios financieros y de jubilación a través de nuestras unidades de negocio de Seguros Generales, Vida y Jubilación e Inversiones.
Descripción general
Durante casi 100 años, AIG se ha comprometido a ayudar a sus clientes a prepararse para lo que viene. Ya sea ayudando a las ciudades y comunidades a prepararse y recuperarse de desastres naturales o proporcionando una jubilación financieramente segura para millones de estadounidenses, la tradición de experiencia de AIG se basa en la comprensión de las tendencias que impulsan las necesidades de seguros y cómo ayudar a otros a administrar su riesgo de manera proactiva. Sin embargo, cuando se trataba de sus propios riesgos potenciales de seguridad, AIG buscó reevaluar y transformar su enfoque de seguridad física. Con el objetivo de alejarse de los silos de sistemas descentralizados y de los procesos manuales ineficientes y propensos a errores, AIG implantó un sistema de gestión de acceso e identidad física (PIAM) de Alert Enterprise que unificó su seguridad, automatizó sus procesos, mejoró la experiencia del cliente y redujo los costes operativos.
Objetivos
- Servicio al cliente en el front-end
- Seguridad en el back-end
- Inteligencia situacional y presentación de informes
- Autoservicio y empoderamiento del sistema
- Mayor eficiencia
- Reducción del coste operativo
Los números
- Más de 100.000 titulares de tarjetas
- Más de 185 ubicaciones
- 34 Países
- Más de 50 oficinas de acreditación
- Edificios multiinquilino
- Más de 1000 visitantes al día
Solución
- Guardián de la Empresa
- Gestión de la identidad de los visitantes
"Pasamos de 84 ubicaciones en nuestro sistema de control de acceso estándar corporativo (todas dentro de los Estados Unidos) en 2011 a más de 185 ubicaciones en 34 países en 2018. Alert Enterprise ha sido un gran socio y multiplicador de fuerza para nosotros. Su plataforma nos ha permitido proporcionar independencia y autonomía a los clientes a los que apoyamos, al tiempo que garantizamos un proceso seguro al garantizar que el flujo del proceso esté alineado con nuestras políticas y estándares.“
Allen Viner
Jefe Global de Seguridad Física,
AIG
Una nueva política de seguridad
Responsable de proteger a más de 100.000 titulares de tarjetas en 190 ubicaciones corporativas repartidas en 135 ciudades de todo el mundo, el equipo de Administración y Seguridad Física Global de AIG llevó a cabo una transformación de seguridad física en toda la empresa. Con una visión de convergencia, el equipo implementó el software Enterprise Guardian que unifica su credencial y el acceso al edificio, y proporcionó inteligencia situacional para identificar posibles riesgos de seguridad en tiempo real para una mayor investigación. La conexión directa del software Enterprise Guardian con los sistemas de directorio de AIG HR y de empresas afiliadas proporcionó una incorporación fluida y un rendimiento seguro de la baja y la terminación. A través de la integración con el sistema de control de acceso físico (PACS) corporativo, AIG automatizó su proceso de identificación. Mediante el uso de las potentes herramientas de informes y cuadros de mando del software, AIG permitió un análisis más rápido, sencillo y auditable de la utilización de las instalaciones, la actividad de las credenciales y la recertificación de acceso. Más allá del aumento de la seguridad y el proceso, el sistema también proporcionó información de datos críticos sobre la utilización del espacio que conducen a importantes ahorros inmobiliarios.
- Convergencia de seguridad en sistemas físicos y lógicos
- La integración del sistema de directorio de Recursos Humanos y empresas afiliadas permite una automatización fluida de los eventos del ciclo de vida de la identidad desde la contratación hasta la jubilación
- La integración del PACS proporciona una única fuente para la acreditación y la recertificación. Bloqueo de acceso al software cliente PACS únicamente para uso de mantenimiento
- Integración de sistemas inmobiliarios para informes y conocimiento sobre el uso del espacio
- Automatización del método y el proceso para revisar trimestralmente el acceso crítico por parte de los propietarios del área
- Notificación/eliminación de los niveles de acceso de los usuarios no utilizados en los últimos 90 días
- Identificación de cuentas de titulares fraudulentos
- El autoservicio empodera a los usuarios, gestores y propietarios de áreas, y reduce la carga del personal de seguridad para que pueda centrarse en las áreas críticas.
- Acceso a la búsqueda
- Solicitar/aprobar acceso
- Terminar el acceso
- Recertificación
- Impresión de credenciales
- Autoservicio de la empresa arrendataria para gestionar a sus empleados, contratistas y visitantes
- Centros de datos de alto riesgo
- Proceso de recertificación auditable
- Futura integración del sistema para controlar el acceso a los armarios
- Seguimiento de combinaciones de acceso de alto riesgo
- Salas de operaciones
- Asesoramiento del personal
- Seguridad y riesgo de los espacios de oficinas alquilados
La detección de amenazas internas se encuentra a una demo de distancia.
Mejoremos su respuesta de seguridad e impulsemos su transformación digital con el aprendizaje automático. No se requiere codificación.
