Adopte un enfoque épico de la gestión de visitantes.
Cuando el objetivo es una atención compasiva, la seguridad debe ser lo primero, pero el cumplimiento de las normas tampoco debe quedar relegado a un segundo plano. Haga que vayan de la mano cuando transforme digitalmente las TI y el acceso físico para pacientes, empleados y visitantes. Podemos ayudarle a crear una experiencia más fluida y segura para todos con los sistemas que ya tiene instalados.
Conozca VIM de Alert Enterprise.
Alert Enterprise Visitor Identity Management (VIM) automatiza y agiliza el registro, la identificación y el control de acceso de los visitantes. Cuando el visitante se registra de forma segura, el anfitrión recibe una notificación instantánea con los datos del visitante y el personal de seguridad dispone de toda la información necesaria. Menos aros que saltar y más bucles que cerrar.
Está certificado.
El software VIM, que cuenta con la certificación HL7, se integra con EPIC y automatiza todo el ciclo de vida de la identidad de los visitantes, incluido el prerregistro, el registro y la experiencia general in situ.
La seguridad es lo primero.
Asegúrese de que el personal, los pacientes y los visitantes disfrutan del máximo nivel de seguridad automatizando la comprobación de los visitantes con listas de vigilancia internas y de terceros. También puede configurar alertas y flujos de trabajo en función del estado del visitante.
Es flexible.
Desde el móvil hasta el quiosco, hay muchas formas de dejarles entrar, de forma sencilla y segura.
¿Cómo se integraría VIM en su centro sanitario?
Nos gusta que sea sencillo. Funciona así:
En primer lugar, esto es lo que hace el VIM:
- Sincroniza los registros de nuevos pacientes una vez creados en EPIC a través de un mensaje HL7.
- Extrae los datos pertinentes del paciente, como el nombre, el departamento y el identificador único MRN.
- Crea un perfil de visitante asociado al paciente correspondiente
- Emite mensajes HL7 para altas y actualizaciones dentro de la interfaz HL7 de EPIC
Segundo, esto es lo que hacen los demás:
- El personal expide pegatinas, tarjetas tecnológicas o credenciales móviles avanzadas a los visitantes en función de su perfil.
- Los visitantes pueden entrar y salir utilizando su dispositivo móvil, el software de la estación de trabajo del vestíbulo o un quiosco de autoservicio.
Diferentes personas y casos de uso.
Anfitrión/supervisor
- Invite a los visitantes y asegúrese de que están previamente registrados en el sistema antes de su llegada.
- Supervisar y ajustar los calendarios y detalles de las visitas actuales.
- Registre a los visitantes individualmente o en bloque, en función del número de visitantes previstos.
- Coordinar las visitas con los calendarios de reuniones de Outlook para garantizar un calendario y una organización adecuados.
- Reciba notificaciones con los datos del visitante a través de correo electrónico, SMS o llamada telefónica.
Administrador de seguridad
- Mantenga una lista de vigilancia actualizada de las personas restringidas o señaladas para una atención especial.
- Cree y gestione plantillas para los acuerdos de confidencialidad y los correos electrónicos estándar enviados a visitantes y anfitriones.
- Aprobar procesos y solicitudes en el sistema de gestión de visitantes.
- Racionalizar la impresión y distribución de distintivos para contratistas.
- Gestionar las solicitudes de incorporación de contratistas, garantizando que se cumplen los procedimientos necesarios.
- Notificar a las partes pertinentes la llegada de huéspedes y supervisar sus procesos de entrada y salida.
- Garantizar que las visitas cumplen toda la normativa necesaria y están debidamente documentadas.
Visitante
- Complete los pasos necesarios después de recibir una invitación para visitar.
- Utilice un código QR para registrarse a su llegada.
- Si lo desea, regístrese en un quiosco o con un guardia de seguridad.
- Firmar los acuerdos de confidencialidad requeridos.
- Obtenga la emisión automática de credenciales de acceso y WiFi.
Recepción
- Busque información sobre los anfitriones y visitantes según sea necesario.
- Gestionar el registro y el proceso de entrada y salida de los visitantes.
- Emitir tarjetas de identificación temporales a los empleados y visitantes según sea necesario.
- Asegúrese de que se firman los acuerdos de confidencialidad y de que se toman fotos para su identificación.
- Imprimir pegatinas y expedir tarjetas de identificación a visitantes y empleados.
- Mantener e informar sobre el estado de los titulares de tarjetas y visitantes registrados.
Experiencia excepcional. Administración simplificada.
Emisión y seguimiento de credenciales
Gestionar la emisión, impresión y seguimiento de las tarjetas de identificación en la oficina de acreditación.
Portal de administración
Obtenga un control centralizado de las plantillas de credenciales, los acuerdos de confidencialidad, las notificaciones, los flujos de trabajo y las políticas, tanto globales como específicos de cada centro.
Gestión sin códigos
Gestione fácilmente formularios de interfaz de usuario, flujos de trabajo, notificaciones, diseño de insignias y ubicaciones sin codificación.
Quioscos de autoservicio
Admite reconocimiento facial, códigos QR y escaneado de DNI, compatible con iOS y Windows.
Facturación configurable
Adapte los flujos de trabajo, las políticas y las experiencias de facturación a cada centro o región.
Soporte de credenciales
Compatible con credenciales NFC, códigos QR/barras e insignias temporales.
Integraciones
Preintegrado con más de 250 sistemas de RRHH, TI/SSO y seguridad física.
Certificaciones de seguridad
Plataforma en la nube con certificación SOC2 Tipo 2 e ISO 27001 y retención de datos configurable.
Alojamiento flexible
Disponible como solución nativa en la nube/SaaS o alojada por el cliente en AWS, GCP, Azure o en las instalaciones.
Hay más de una forma de darles la bienvenida.
Gestión móvil de visitantes sin quioscos
Los visitantes escanean un código QR en el mostrador de recepción y completan el proceso de registro y facturación en sus dispositivos digitales.
Opciones de autoservicio
¿Quiere un collar mural? ¿Un podio de pie? ¿O tal vez algo más adecuado para una mesa? Hay muchas opciones entre las que elegir.
Auditorías de seguridad más fáciles
¿Tiene una recepción con personal y quiere mantener la experiencia de facturación cara a cara? Nosotros le ayudamos.
Acceso para visitantes mediante monedero NFC
Habilite el mismo nivel de seguridad y gobernanza que tiene para su plantilla con un acceso móvil simplificado.
Ventajas adicionales que potencian cada visita.
Multilingüe
Ya sea en la recepción o en el back office, toda la aplicación es multilingüe para sus empleados y todos los componentes orientados a los clientes para satisfacer incluso a las empresas más grandes. Todo ello sin dejar de ofrecer una experiencia local agradable que refleje su marca.
Mensajes y marcas personalizados
Tenemos todas las herramientas que necesita para garantizar que sus invitados lleguen sanos y salvos, vivan una experiencia excepcional y vean la extensión y el impacto de su marca directamente en su teléfono móvil.
Seguridad y cumplimiento de la normativa
Entre las medidas se incluyen la verificación de la identidad, la aplicación de políticas de registro de acompañantes, la gestión de NDA, la validación de la formación, la configuración de la marca y los mensajes corporativos, las políticas de salud y seguridad, y las listas de vigilancia locales, las comprobaciones federales de antecedentes penales y las aprobaciones del flujo de trabajo.
Integración del control de acceso físico
El software de gestión de la identidad de los visitantes está preintegrado con los principales sistemas de control de acceso físico (PACS), lo que ofrece a los visitantes y contratistas el mismo nivel de protección que al personal interno y obliga a aprobar las solicitudes antes de conceder el acceso mediante el motor de flujo de trabajo de categoría empresarial.
Más información sobre nuestra integración con Epic.
Da el primer paso hacia una mayor seguridad hospitalaria.
El personal, los pacientes y los visitantes de tu centro te lo agradecerán.
