Política de privacidad de Alert Enterprise

Fecha de entrada en vigor: 20 de noviembre de 2019

Última actualización: 13 de diciembre de 2023

Fecha de entrada en vigor: 20 de noviembre de 2019

La presente Política de Privacidad ("Política") describe cómo Alert Enterprise, Inc, sus marcas, filiales y subsidiarias ("Alerta Empresa," "nosotros," "nuestrao "us") recoge, utiliza, divulga y procesa de cualquier otro modo la información personal descrita en esta Política, así como los derechos y opciones que tienen las personas en relación con dicha información personal.

Al utilizar nuestros Servicios (tal y como se definen a continuación), usted acepta que su información personal sea tratada tal y como se describe en la presente Política. Su uso de nuestros Servicios y cualquier disputa sobre privacidad, está sujeta a esta Política y a nuestras Condiciones de Uso, disponibles en. https://alertenterprise.com/cloud-based-services-agreement/ incluidas sus condiciones aplicables en materia de limitación de daños y resolución de litigios.

Índice

1. Ámbito de aplicación

2. Información personal que recopilamos

3. Cómo podemos utilizar la información personal

4. Cómo podemos revelar información personal

5. Cookies y otros mecanismos de seguimiento

6. Sus opciones de privacidad

7. Información infantil

8. Enlaces externos y características

9. Seguridad

10. Cambios en esta política

11. Contacto

1. Ámbito de aplicación

Salvo que se indique lo contrario a continuación, esta Política se aplica a la información personal que recopilamos y procesamos en relación con los visitantes de nuestro sitio web en el que se publica esta Política, incluyendo https://www.alertenterprise.com (el "Página web"), y a los usuarios de nuestra aplicación móvil y portal comunitario (conjuntamente, el "Servicios").

Avisos adicionales. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos proporcionarle otros avisos de privacidad con detalles adicionales sobre nuestras prácticas de privacidad. Por ejemplo, esta Política no se aplica a los solicitantes de empleo ni a nuestros empleados. Nuestro tratamiento de la información personal perteneciente a nuestros clientes comerciales está sujeto a nuestro acuerdo con el cliente respectivo y a sus prácticas de tratamiento de datos.

2. Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal directamente de usted, automáticamente a través de su uso de los Servicios, y de otras fuentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos combinar la información que recopilamos de usted o sobre usted.

Información personal que recopilamos directamente de usted. Aunque la información personal que recopilamos varía en función de su uso de nuestros Servicios y de nuestras interacciones con usted, en general, podemos recopilar la siguiente Información Personal directamente de usted:

Información de contacto. Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo si se registra para obtener más información sobre nuestros Servicios, solicitar una demostración o ponerse en contacto con nosotros de cualquier otra forma, recopilamos su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo, cargo, naturaleza de su consulta y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
Información sobre la cuenta. Cuando se registra para obtener una cuenta con nosotros a través de nuestra aplicación o portal de la comunidad, recopilamos su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo, nombre de la cuenta, contraseña y cualquier otra información utilizada en relación con el acceso a su cuenta.
Comunicaciones e interacciones. Cuando se comunica con nosotros, recopilamos y mantenemos un registro de sus datos de contacto, comunicaciones y nuestras respuestas.
Respuestas y comentarios. Si participa en nuestras encuestas o cuestionarios, recopilamos sus respuestas y comentarios, como la satisfacción del usuario u otra información relacionada con su uso de nuestros Servicios, así como cualquier otra información que decida proporcionarnos.
Marketing y promociones. Podemos recopilar su correo electrónico, nombre, número de teléfono, preferencias y, si procede, información sobre su cuenta y los Servicios y funciones que utiliza. Si participa en las promociones que ofrecemos, recopilamos su nombre y otra información relacionada con las actividades disponibles a través de nuestros Servicios.
Eventos y otras solicitudes. También recopilamos información personal relacionada con su participación en nuestros eventos, así como otras solicitudes que nos envíe relacionadas con nuestros Servicios. Por ejemplo, si se registra o asiste a un evento o seminario web que organicemos o patrocinemos, podemos recopilar información relacionada con su registro y participación en dicho evento.
Preferencias. También podemos recopilar información sobre sus preferencias, incluidas las preferencias de comunicación.
Información sobre desarrollo empresarial. Para evaluar y perseguir posibles oportunidades de negocio, podemos recopilar y recibir información personal sobre proveedores, socios comerciales y agentes actuales, anteriores y potenciales, incluyendo nombre, información de la empresa, datos de contacto y registros de comunicaciones.

Información personal que recopilamos automáticamente. Nosotros y terceros recopilamos automáticamente información personal relacionada con su uso del Sitio, incluso mediante el uso de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares. La información personal recopilada automáticamente incluye:

Información sobre dispositivos y navegaciónComo la dirección IP, el tipo de navegador, los nombres de dominio, las horas de acceso, las marcas de fecha y hora, el sistema operativo, el idioma, el tipo de dispositivo, el identificador único, el proveedor de servicios de Internet, las URL de referencia y de salida, los datos de flujo de clics e información similar sobre el dispositivo y la navegación.
Actividades y usoPor ejemplo, información sobre su actividad relacionada con el uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que ha hecho clic, las búsquedas, las funciones utilizadas, los elementos consultados, el tiempo que ha pasado en los Servicios, sus interacciones con nosotros en los Servicios y otra información sobre actividad y uso.
Información sobre la ubicacióncomo información general sobre su ubicación a través de su dirección IP.

Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, consulte la página "Cookies y otros mecanismos de seguimiento"más abajo.

Información personal que recopilamos de otras fuentes. Además, podemos recopilar y recibir determinada información personal de socios comerciales, clientes, proveedores de análisis de datos, entidades gubernamentales, bases de datos públicas y proveedores que prestan servicios o desempeñan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre, información de contacto y ciertos detalles de transacciones de nuestros socios comerciales y proveedores. También podemos recibir información personal de nuestros clientes con el fin de administrar nuestros Servicios.

3. Cómo podemos utilizar la información personal

Recogemos, utilizamos, revelamos y procesamos de cualquier otro modo la información personal que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

Programe una demostración. Para permitirle programar una demostración de nuestros Servicios.
Servicios y asistencia. Para permitirle mantener su cuenta con nosotros, proporcionar y operar nuestros Servicios, proporcionar soporte técnico y para la resolución de problemas, responder a sus consultas y, por lo demás, llevar a cabo nuestras operaciones diarias.
Análisis y mejora. Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan los Servicios y nuestras ofertas de productos y servicios, y para otros fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, desarrollar nuestros Servicios y sus funciones, y para fines de control de calidad y formación.
Comunicarse con usted. Para responder a sus consultas o enviarle materiales o información. También podemos enviarle información administrativa, por ejemplo, información relativa a los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Marketing y publicidad. Con fines de marketing y publicidad. Por ejemplo, para enviarle información sobre nuestros Servicios, como boletines y otros contenidos de marketing, y para hacerle publicidad en otros sitios.
Investigación y encuestas. Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo con fines de investigación de mercado o de satisfacción de los usuarios.
Planificación y gestión de eventos. Para la planificación de eventos y seminarios web, y otros fines, como el registro, la asistencia, la conexión con otros asistentes al evento, y ponerse en contacto con usted acerca de los eventos y Servicios pertinentes.
Seguridad y protección de los derechos. Para proteger los Servicios y nuestras operaciones, y para proteger nuestros derechos o los de nuestras partes interesadas; para prevenir y detectar fraudes, actividades y accesos no autorizados y otros usos indebidos; cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o actuar en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, amenazas potenciales a la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o infracciones de nuestras Condiciones de uso o de esta Política.
Cumplimiento y proceso legal. Para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluso como parte de un procedimiento judicial; para responder a una citación, orden judicial, mandato judicial u otro proceso legal; o como parte de una investigación o solicitud, ya sea formal o informal, de las fuerzas del orden o de una autoridad gubernamental.
Auditoría, informes y otras operaciones internas. Para llevar a cabo auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, privacidad, seguridad y controles financieros, riesgos y cumplimiento de las obligaciones legales; nuestro negocio en general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales, y para mantener los registros comerciales adecuados y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa.
Apoyo empresarial y operativo general. Para evaluar y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, quiebras y otras transacciones empresariales, como financiaciones, y para administrar nuestras funciones empresariales, contables, de auditoría, de cumplimiento, de mantenimiento de registros y jurídicas.

4. Cómo podemos revelar información personal

La información personal se divulga de las siguientes formas para los fines especificados:

Proveedores de servicios. Podemos revelar la información personal que recopilamos a proveedores de servicios que desempeñan funciones en nuestro nombre, como proveedores de TI y alojamiento de sitios web, marketing, atención al cliente, almacenamiento de datos y procesamiento.
Clientes. Podemos revelar la información personal que recopilamos a nuestros clientes según sea necesario para administrar nuestros Servicios.
Proveedores de marketing y análisis. También podemos revelar información personal, como el dispositivo y la navegación, y actividades e información de uso, a redes de marketing y publicidad, proveedores de servicios de análisis de datos y otras empresas que prestan servicios de marketing o análisis. Para más información, consulte la sección "Cookies y otros mecanismos de seguimiento"más abajo.
Filiales y filiales. Podemos revelar la información personal que recopilamos a nuestras filiales corporativas y agentes para habilitar nuestros Servicios.
Socios comerciales. Podemos asociarnos con otras empresas para ofrecer nuestros productos y Servicios, y podemos revelar información personal a esos socios comerciales.
En apoyo de la transmisión de empresas. Si nosotros o nuestras filiales somos o podemos ser adquiridos, fusionados o invertidos por otra empresa, o si alguno de nuestros activos es o puede ser transferido a otra empresa, ya sea como parte de un procedimiento de quiebra o insolvencia o de otro modo, podemos revelar o transferir la información personal que hemos recopilado de usted con o a la otra empresa. También podemos revelar cierta información personal, según sea necesario, antes de la finalización de dicha transacción u otras transacciones corporativas, como una financiación o reestructuración, a prestamistas, auditores y asesores, incluidos abogados y consultores.
Cumplimiento y obligaciones legales. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento y para responder al proceso legal. Por ejemplo, podemos revelar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales de los reguladores y las fuerzas de seguridad, incluida la respuesta a los requisitos de divulgación de la seguridad nacional o las fuerzas de seguridad. También podemos revelar información a auditores, consultores y asesores jurídicos para tales fines.
Seguridad y protección de los derechos. Cuando lo consideremos necesario para proteger los Servicios, nuestros derechos y propiedad, o los derechos, propiedad y seguridad de terceros. Por ejemplo, podemos revelar información personal para (i) prevenir, detectar, investigar y responder a fraudes, actividades y accesos no autorizados, actividades ilegales y uso indebido de los Servicios, (ii) situaciones que impliquen amenazas potenciales para la salud, la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero, o (iii) hacer cumplir, detectar, investigar y tomar medidas en respuesta a infracciones de nuestras Condiciones de uso y de esta Política. También podemos revelar información personal relacionada con litigios y otras reclamaciones o procedimientos legales en los que estemos implicados, así como para nuestras funciones internas de contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y legales.
Información agregada y no identificada. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de la presente Política, podemos utilizar, divulgar y procesar de cualquier otro modo información agregada y no identificada relacionada con nuestro negocio y los Servicios con terceros para fines de control de calidad, análisis, investigación, desarrollo y otros.
Otras divulgaciones. Podemos revelar información personal de otras formas no descritas anteriormente, pero se lo notificaremos y, si es necesario, obtendremos su consentimiento.

5. Cookies y otros mecanismos de seguimiento

Nosotros y determinados terceros utilizamos cookies, etiquetas de píxel y otros mecanismos de seguimiento similares para recopilar automáticamente información sobre la actividad de navegación, el tipo de dispositivo e información similar dentro de nuestro Sitio y nuestros Servicios. Utilizamos esta información para analizar y comprender cómo accede, utiliza e interactúa con nosotros, para identificar y resolver fallos y errores en nuestros Servicios, para evaluar, asegurar, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios, con fines de marketing y publicidad, con fines analíticos y para personalizar el contenido de nuestros Servicios. También podemos agregar dicha información para analizar tendencias, administrar nuestros Servicios y recopilar información demográfica general.

Cookies. Las "cookies" son identificadores alfanuméricos que transferimos a su dispositivo o navegador. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación por nuestros Servicios, agilizar el proceso de inicio de sesión, mejorar la seguridad y el rendimiento de los Servicios, con fines publicitarios, analíticos y de marketing, y realizar un seguimiento de la actividad y los datos de uso de los Servicios.

Etiquetas de píxeles. Las etiquetas de píxel (a veces llamadas balizas web o GIF transparentes) son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a las cookies. Mientras que las cookies se almacenan localmente en su dispositivo, las etiquetas de píxel se incrustan de forma invisible en las páginas web y el contenido en línea. Podemos utilizarlas, en relación con nuestros Servicios, para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los usuarios y ayudarnos a gestionar el contenido y recopilar estadísticas de uso. También podemos utilizar píxeles en nuestros correos electrónicos para saber cuándo han sido abiertos o reenviados, de modo que podamos hacer un seguimiento de los índices de respuesta y medir la eficacia de nuestras comunicaciones.

Análisis de terceros. Utilizamos herramientas de terceros, como Google Analytics, que son operadas por terceras empresas, para evaluar el uso de nuestro Sitio y Servicios. Estas empresas de análisis de terceros pueden utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso sobre nuestros Servicios para proporcionarnos informes y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de nuestros Servicios, mejorar nuestro Sitio, mejorar el rendimiento y las experiencias de los usuarios, y para sus propios fines. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. También puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice sus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Seguimiento entre dispositivos. Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted dentro de nuestros Servicios y en otros sitios web y servicios de terceros para ayudarnos a nosotros y a estos terceros a identificar otros dispositivos que usted utilice (por ejemplo, un teléfono móvil, una tableta, otro ordenador, etc.) para interactuar o relacionarse con nosotros o con los Servicios.

Plataformas de medios sociales. También podemos recopilar información personal sobre usted a través de plataformas y redes de medios sociales si publica contenidos en nuestra cuenta de medios sociales (por ejemplo, utilizando un hashtag) o si publica contenidos en el host de medios sociales de terceros.

Publicidad de terceros. Trabajamos con redes publicitarias de terceros, empresas de análisis, medición y otras ("terceras empresas de publicidad") para personalizar contenidos, realizar análisis, medir la eficacia y mostrar publicidad en sitios de terceros. Nosotros y estas empresas de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información de navegación y actividad, dirección IP, identificadores únicos, identificadores de cookies y publicidad y otros identificadores en línea dentro de nuestros Servicios y en sitios y servicios de terceros.

No rastrear. Actualmente, nuestro Sitio y nuestros Servicios no reconocen las solicitudes "Do-Not-Track". Sin embargo, usted puede desactivar cierto rastreo como se explica a continuación (por ejemplo, desactivando las cookies).

6. Sus opciones de privacidad

Ponemos a su disposición varias formas de gestionar las opciones sobre su información personal, incluidas las preferencias relativas a cookies, publicidad, si desea recibir correos electrónicos promocionales y de marketing de nuestra parte, y opciones relativas a la información de su cuenta y perfil.

Configuración de cookies. Puede configurar su navegador para que bloquee determinadas cookies o le notifique cuando se instala una cookie, y también puede eliminar determinadas cookies. La sección "Ayuda" de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo impedir que su dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo eliminar cookies. Los visitantes de nuestro Sitio que desactiven las cookies podrán navegar por el Sitio, pero es posible que algunas funciones no funcionen. Si borra las cookies o utiliza un navegador o dispositivo diferente, tendrá que volver a configurar sus preferencias.
Programas de elección de anuncios del sector. También puede controlar la forma en que las empresas de publicidad de terceros participantes utilizan la información que recopilan sobre sus visitas a nuestro Sitio, y las de terceros, con el fin de mostrarle publicidad dirigida más relevante. Si se encuentra en EE.UU., puede obtener más información y optar por no recibir anuncios dirigidos de las empresas publicitarias de terceros participantes en info/opciones (Alianza de Publicidad Digital). La exclusión voluntaria de las redes publicitarias de terceros participantes no le impide recibir publicidad. También puede seguir recibiendo anuncios dirigidos en otros sitios web, de empresas que no participan en los programas mencionados.
Comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing utilizando la función de cancelación de suscripción de cualquiera de los correos electrónicos que le enviemos.
Información sobre la cuenta y el perfil. Si tiene una cuenta con nosotros, puede acceder, revisar y actualizar la información de su cuenta y perfil, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, preferencias y otra información de perfil iniciando sesión y accediendo a la información directamente desde su cuenta.

7. Información infantil

Nuestros Servicios no están diseñados para niños y no recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es padre o tutor legal y cree que hemos recopilado información de su hijo infringiendo la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

8. Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos del país en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país (y, en algunos casos, pueden no ser tan protectoras). En concreto, nuestros servidores están en Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios y socios operan en todo el mundo. Esto significa que cuando recogemos sus datos personales, podemos procesarlos en cualquiera de estos países.

9. Enlaces externos y características

Nuestro Sitio y nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o funciones de terceros. El acceso y el uso de dichos sitios web o funciones no se rigen por la presente Política, sino por las políticas de privacidad de dichos terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos terceros, incluida la recopilación de sus datos personales. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y las condiciones de dichos terceros antes de visitar esos sitios web o utilizar esas funciones.

10. Seguridad

Hemos implantado medidas de seguridad destinadas a proteger la información personal que recopilamos frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de los datos puede garantizar la seguridad.

11. Cambios en esta política

La Política está vigente en la fecha arriba indicada. Podemos modificar esta Política de vez en cuando, así que asegúrese de comprobarla periódicamente. Publicaremos aquí cualquier actualización de esta Política.